사용중 랜덤하게 컴퓨터가 꺼져요

 

 

 

증상 - 간헐적 전원 꺼짐

 

영업 매장에서 하루 10시간 정도 동영상을 플레이하는 컴퓨터 입니다.

짧게는 하루에 한두번 길게는 4~5일에 한두번 사용중 꺼진다 합니다...

 

이런경우 

간헐적으로 꺼져요...

불규칙하게 꺼져요...

가끔 꺼져요 하면 저희가 쉽게 알아듣습니다.

 

그냥 거두절미 하시고 꺼져요 하시면

저희가 질문이 많아 집니다...

 

이런 경우 원인은 참 다양합니다...

그중에 하나를 오늘 올려봅니다...

 

 

 

점검

 

찾기 - 안정성 기록 보기를 하시면 아래와 같은 화면이 나옵니다....

정상적인 경우라면 1번 23.10.04 일자 처럼 아무런 표시도 없어야 하고

2번에는 아무런 기록이 없어야 합니다.

 

3번처럼 시스템에 어떤 문제가 생기면 이벤트 기록이 남습니다....

 

 

 

1번 23.09.18 일자에 들어가 이벤트 기록을 확인해 보면

5시57분,  6시,  6시16분  이렇게 세번 꺼졌네요..

2번을 클릭해 문제 정보창을 열어줍니다...

3번에 있는 기술에 관한 정보에는 추정 할만한 내용이 별로 없어요... 그냥 꺼졌다고만 나옵니다.

해결 방법 확인 이라고 나오는곳을 클릭하셔야 합니다.

 

 

 

표기된 내용을 유심히 보시면 각각의 증상이 나옵니다.

9월 18일 오후 6시에 블루스크린으로 꺼졌구요

 

 

 

다시 6분후 커널에러로 다시 꺼졌구요..

 

 

 

9월 24일에도 블루스크린으로 꺼졌군요..

 

 

 

원인해결

 

특정 동일 코드가 반복적으로 나오는게 아니라

불특정 다양한 코드가 랜덤으로 나오고 꺼지는 증상이 몇분에서 몇일 상간에 불규칙적인 경우

통상 메모리 또는 파워를 의심하게 됩니다...

 

1차 메모리 검사를 해보면 이상이 없다고 나옵니다.

접촉불량인 경우는 불량이 아니라고 나올수도 있습니다. 혹시 모르니 메모리 청소한번 해줍니다.

사실 방문 몇일 전 전화가 오셨을때 메모리 청소 부탁드렸는데 메모리 청소했는데도 또 꺼진다 하여 방문드렸어요...

그럼 메모리는 아닐 가능성이 커지겠죠...

 

우선 파워를 교체해 봅니다... 아닐경우 다시 빼야하니 가조립 해둡니다.

그리고 오늘까지 8일째 꺼지는 증상이 없다고 합니다.

 

파워교체로 해결이 되었네요....

 

 

 

비용은 얼마나 나올까요?

 

이런경우 10년된 컴퓨터라 컴퓨터 가격보다 파워 가격이 더 비싸집니다.

내장그래픽 컴퓨터이니 정격파워 500W 하시면 온라인가 3~4만원대.... 출장비 2만, 공임 시간에 따라 2~4만...

적게는 7만에서 많게는 10만원이 나오는 상황이네요...

파워를 조금 낮은거 쓴다고 하면 1~2만원 적어질수도 있어요..

 

 

제가 판 제품이기도 하고, 매년 지인들 소개해 주셔서 서너대씩 컴퓨터 구매해 주시는 왕단골님 이신데다...

저를 절대 신봉하시고, 절대 독촉하신적이 없는 아주 착한고객님 이시라

중고파워 1년보증 무상지급해드리고, 공임 3만원으로 처리해 드렸어요...

 

 

출장수리에 절대 있을 수 없는 가격인것이죠~

다른 매장에서 수리하시고 이 가격에 해주는 매장 있다고  말씀하셔도 안되고.... 

저희 매장 다른 고객님도 이 가격에 해드릴 수 없습니다....

중고파워도 많이 남아돌때 가끔 대왕 단골님께 해 드릴수 있는 특혜입니다...... 

 

 

얼마전 파워교체하시고 20만원 수리비 주시고.... 일주일후 재고장 났는데 수리기사 잠수타고....

열받으셔서 매장에 오신 고객님이 계셔서 수리비용을 공개해 봤습니다...

 

기회되면.... 이분 때문에 사업자등록증 상호까지 바꾼 썰을 공개해 드리죠...

대충 언저리 가격을 아셔야 바가지 또는 사기를 당하지 않습니다.

 

 

※ 사실 한시가 급한 영업장 컴퓨터 수리하며 한가하게 위 사진처럼 캡처뜨고 할 시간 없어요...
    꼭 찍어야 겠다 하면 폰카메라로 모니터 화면을 찍어버리죠..
    위 화면은 오늘 재방문해서 가조립한 파워 정상 조립해 드리고 시간이 여유로워
    동일 증상으로 고생할 분들에게 도움이 되면 좋겠다 싶어 뒤늦게 캡처를 떠왔네요...

 

    수리할때 집중력이 떨어지기도하고 고객님이 옆에서 지켜보시는 경우도 있기 때문에

    일일이 사진을 못 찍는 경우도 많습니다.

    이해도를 높여야 하는 부분에서는 다른 대체 사진으로 올리기도 하겠지만

    일부 포스팅 내용중 사진이 누락되어 글만 있는 경우라도 너그러이 이해해 주시기 바랍니다.