[대표증상] 키보드 또는 마우스가 안되요.

 

키보드 또는 마우스가 안되는 경우 다음을 확인해 주세요

 

키보드가 안되는 경우 마우스를 움직여 보면 아니까 원인 파악은 잘 하시는것 같아요... 

근데 마우스가 안되는 경우 키보드로 컨트롤 할줄 모르시니 마우스가 문제인지

윈도우가 문제인지 파악이 힘드시는듯 합니다...

 

키보드만 안되는 건지, 마우스만 안되는 건지...

키보드, 마우스 둘다 안되는건지 파악이 되어야 합니다.

 

주로 마우스가 안된다는 전제로 설명합니다.

 

1. 마우스가 안되는 경우, 키보드 왼쪽 아래에 윈도우창문 마크가 있는 키를 눌러보세요.
   시작화면이 올라오면 키보드는 정상이고 윈도우 멈춤 상태는 아닙니다.
   마우스를 다른 USB 슬롯에 끼워 보세요.
   
   
2. 키보드, 마우스 둘다 안되는 경우는 윈도우가 멈춤(다운) 상태 일 수 있습니다.
   전원을 껏다 다시 켜 보세요
   
   
3. 키보드로 바이오스 메뉴로 진입해 봅니다.
   바이오스에서는 키보드나 마우스가 된다면 윈도우 문제일 수 있습니다.
   
   
4. 무선키보드, 무선마우스를 사용하시는 경우 리시버를 뽑으신건 아닌지 확인해 주세요.
   USB메모리 꼽을 자리가 없다고 리시버를 뽑으시고 안된다고 하시는 경우 많아요
   
   
5. 키보드, 마우스가 USB 타입이라면 다른 구멍에 꽂아보시기 바랍니다.
   전원은 안 끄셔도 됩니다.
   
   
6. 키보드, 마우스가 PS2 방식이라면 뽑았다가 꽂으실때, 전원이 꺼진상태에서 하셔야 합니다.
   컴퓨터 전원을 끄고 PS2타입 전원을 뽑았다 다시 꽂으시고 나서 전원을 켜보세요
   
   
7. 무선타입인 경우 배터리가 다 된건 아닌지 확인 바랍니다.
   마우스 바닥에 불이 들어오더라도 배터리가 얼마 남지 않는 경우 작동이 안되거나 작동거리가 짧아질수 있습니다.
   
   
8. 키보드는 되는데 마우스가 안되는 경우 장치관리자에서 마우스 충돌일수 있습니다.
   키보드로 컨트롤이 된다면 키보드로 장치관리자에서 충돌난 마우스를 삭제하여 주시면 자동으로 새로 마우스를 찾습니다.
   키보드로 컨트롤이 힘드신 분은 다른 마우스를 연결하여 작업해 보시기 바랍니다.
   
   
9. 상기 8항에서 삭제후에도 똑같이 충돌난다면 주로 마우스 불량이 많구요... 마우스 드라이브 문제인 경우도 간간히 있습니다...
   
   
10. 잦은 증상 몇가지를 소개해 드렸지만 위 증상들이 본인의 사례에 반드시 적용된다고 볼수 없습니다.
    그래도 안되거나 원인파악이 힘드시면 매장에 방문해 주시기 바랍니다.